Sobre a VOA Hotéis

A VOA Hotéis nasceu com o propósito de transformar e profissionalizar a hotelaria independente no Brasil.

Hoje, seguimos firmes nesse objetivo, oferecendo soluções que ajudam hoteleiros a crescer de forma sustentável, com foco em tecnologia, gestão e experiência do cliente.

Oportunidade

Estamos em busca de Assistente de Reservas para atuar em nosso escritório no Rio de Janeiro.Procuramos pessoas alinhadas à nossa cultura, que valorizem aprendizado contínuo, colaboração e resultados, e que queiram contribuir ativamente para um ambiente inovador e em crescimento.

Principais responsabilidades

Atendimento e negociação com hóspedes via telefone, chat e e-mail; Envio de cotações individuais e para grupos; Registro e atualização de informações em sistemas de CRM e reservas; Identificação de melhorias nos conteúdos e apresentações dos hotéis; Estudo dos hotéis da base para melhor apresentação aos clientes e para elaboração de materiais de treinamento do time. 

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente; Vivência em hotelaria e conhecimento em PMS; Perfil analítico e visão orientada a resultados; Conhecimento intermediário de Excel; Habilidade de negociação; Proatividade e espírito de dono; Capacidade de trabalhar em equipe; Residir no Rio de Janeiro.

Diferenciais

Experiência em startup; Experiência com ferramentas como Omnibees; Vivência com CRM (ex: Octadesk); Espanhol e/ou inglês em nível básico ou intermediário.

Benefícios

Vale-refeição; Plano de saúde e odontológico; TotalPass; Parcerias de descontos via Swile; Day off no aniversário.

Por que fazer parte da VOA?

Participar de um projeto com impacto real na vida de milhares de pessoas; Atuar em um ambiente colaborativo; Ter acesso a tecnologias atuais e às melhores práticas do mercado; Se desenvolver em um time que valoriza autonomia, inovação e resultados.