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Resumo da Posição:Garantir o crescimento sustentável das vendas digitais por meio da operação eficiente e integrada dos canais digitais, conectando estratégia comercial, execução operacional, dados e tecnologia para entregar resultados de negócio, escala, menor custo de servir e uma experiência simples e consistente para o cliente

Garantir a entrega dos resultados comerciais, integrando metas, pipeline, execução e performance da operação digital e de televendas, com foco em previsibilidade e governança.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Definir, desdobrar e acompanhar metas comerciais, indicadores e planos de ação, garantindo alinhamento entre estratégia, execução e resultados.

Integrar as frentes de vendas, planejamento e operações, assegurando fluidez dos processos e previsibilidade de performance.

Liderar fóruns de acompanhamento de resultados, análises de desvios e tomada de decisão.

Estruturar e evoluir processos comerciais e operacionais, buscando eficiência, escala e governança.

Atuar como principal interface entre áreas comerciais, marketing, planejamento, finanças e operações.

Garantir qualidade das informações, reports executivos e visibilidade para a liderança.

Escalar resultados, reduzir o custo de servir e aprimorar a experiência do cliente. 

Conduzir a evolução contínua dos processos, ferramentas e modelos operacionais.

Requisitos e Qualificações Técnicas:

Experiência em produtos digitais, operações digitais e televendas.

Experiência em Vendas offline é um plus.

Ferramentas & Sistemas:

Salesforce (Sales Cloud): leitura avançada de pipeline, oportunidades, carteira e forecast

BI corporativo (Power BI / Tableau): consumo e questionamento de dashboards

Excel avançado: análises, simulações, cruzamento de dados

Conhecimentos Técnicos:

Gestão de indicadores comerciais e operacionais

Leitura financeira (P&L, receita, margem, mix)

Governança de dados comerciais

IA (Obrigatório)

Capacidade de usar IA como apoio à decisão (análise de cenários, leitura de dados, suporte a apresentações)

Entendimento de limites, riscos e governança de IA

Diferenciais Desejáveis:

Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

MBA ou Pós‑graduação em Gestão, Negócios ou Estratégia (recomendado)

Salesforce Sales Cloud Consultant ou Salesforce Sales Cloud Accredited Professional

Soft Skills:

Perfil analítico e orientado a resultados.

Tomada de decisão orientada a dados, mesmo sob pressão de prazo.

Accountability por resultado, sem transferência de responsabilidade.

Comunicação clara e direta com times internos e parceiros externos.

Capacidade de priorização em ambientes de múltiplas demandas.

Postura de dono do negócio, equilibrando curto e médio prazo.