Monitorar e otimizar os processos operacionais diários, garantindo a eficiência e a conformidade com os SLAs estabelecidos.

Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento profissional.

Implementar e fiscalizar métricas de desempenho (KPIs), elaborando relatórios periódicos para a diretoria.

Realizar a gestão de incidentes operacionais, aplicando planos de contingência e buscando a resolução rápida e eficaz.

Coordenar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura essencial para as operações.

Garantir a aplicação das normas de segurança do trabalho e procedimentos operacionais padrão (POP).

Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, propondo e implementando soluções inovadoras.

Experiência em supervisão ou coordenação de equipes e operações.

Conhecimento em metodologias de gestão de processos (Lean, Six Sigma) e ferramentas de melhoria contínua.

Proficiência no uso de sistemas de gestão integrada (ERP) e softwares de planejamento de recursos.

Habilidade para interpretar e analisar dados operacionais para tomada de decisão estratégica.

Experiência em gestão de projetos, com foco em otimização de fluxo de trabalho e redução de custos.

Formação superior completa em Engenharia de Produção, Logística, Administração ou áreas correlatas.

Certificação em gestão de projetos (PMP, Scrum Master) será considerada um diferencial.

Gestão de Equipes

Otimização de Processos

Análise de Dados Operacionais

Gestão de KPIs

ERP Systems

Metodologias Lean/Six Sigma

Planejamento Estratégico

Gestão de Riscos

Comunicação Interpessoal