Responsabilidades  Monitorar e otimizar os processos operacionais diários, garantindo a conformidade com os SLAs e KPIs definidos. Implementar e gerenciar sistemas de controle de qualidade e performance, utilizando ferramentas como PDCA e Lean Six Sigma. Coordenar equipes de campo e de escritório, distribuindo tarefas e assegurando o cumprimento dos cronogramas. Analisar dados operacionais para identificar gargalos, propor soluções e implementar melhorias contínuas. Gerenciar o orçamento operacional, controlando custos e otimizando o uso de recursos materiais e humanos. Elaborar relatórios de desempenho e apresentações gerenciais, utilizando ferramentas de BI e planilhas eletrônicas avançadas. Conduzir treinamentos e desenvolver a equipe, utilizando metodologias de ensino e avaliação de desempenho. Requisitos  Experiência em supervisão ou coordenação de operações em ambientes de alta demanda. Conhecimento avançado em metodologias de gestão de processos (PDCA, DMAIC, Kanban). Proficiência em softwares de gestão de projetos (MS Project, Asana, Trello) e ERPs (SAP, Oracle). Domínio de ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios (Excel avançado, Power BI ou Tableau). Certificação em Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt) é um diferencial. Experiência na gestão de equipes multidisciplinares e desenvolvimento de talentos. Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Logística ou áreas correlatas. Habilidades  Gestão de Processos (PDCA, Lean) Análise de Dados (Excel, Power BI) Gestão de Projetos (MS Project) Liderança de Equipes Otimização de Custos Sistemas ERP Controle de Qualidade Comunicação Interpessoal Resolução de Problemas