Vigilância Ativa:Monitorar sistemas, redes e infraestrutura em tempo real para garantir que tudo esteja rodando perfeitamente.Gestão de Incidentes:Identificar, registrar e classificar alertas, dando o primeiro atendimento técnico.Comunicação Ágil:Interagir com diferentes times e clientes para reportar status e acionar os níveis de suporte necessários.Melhoria Contínua:Apoiar na criação de dashboards e automações para tornar nosso monitoramento ainda mais inteligente.O que esperamos de você:Conhecimento básico/intermediário em redes e protocolos (TCP/IP, DNS, SNMP).

Experiência: Zabbix, Grafana, Nagios ou similares).Perfil resolutivo:Calma sob pressão e habilidade para priorizar o que é crítico.Disponibilidade para atuar em regime de escala 12 x 36.Por que vir para o nosso time?Aqui, o aprendizado não para. Você terá contato com tecnologias de ponta, um ambiente colaborativo onde sua voz é ouvida e chances reais de crescimento conforme você domina nossos processos.

Se você gosta de desafios, busca aprendizado contínuo e gosta de interagir com pessoas, temos uma vaga com a sua cara! Estamos em busca de alguém proativo, que tenha "olhos de águia" para identificar falhas antes que elas se tornem problemas e que não desista até encontrar a solução.O que você fará no dia a dia:Pensar e agir a partir da perspectiva do cliente;Demonstrar compromisso contínuo em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo;Realizar a abertura de chamados no cliente e em operadoras de telefonia, conforme prioridades e classificações estabelecidas;Controlar incidentes críticos, garantindo direcionamento à equipe adequada, acompanhando e fornecendo feedback até a resolução;Realizar acionamentos e escalonamentos conforme processos estabelecidos;Registrar todas as informações relevantes na ferramenta de ITSM, comunicações internas e passagem de turno;Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e demais partes interessadas durante incidentes e atividades diárias;Monitorar ativamente a infraestrutura e os sistemas de TI para identificação de possíveis problemas;Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos.• Representar a V8.Tech com profissionalismo e integridade, promovendo a missão da empresa.