Atendente – Empresa de Telecomunicações – R$ 1.718,67 – Zona Norte – Sem Experiência

Não Informado

📍 Zona Norte, Rio de Janeiro / RJ 💰 R$ 1.718,67 Rio Vagas

Descrição da Vaga

Veja também:

Vagas em destaque: Administrativo * Atendente * Atendimento * CLT * Ensino Médio * Financeiro * Informática * Médico * Qualidade * Rio de Janeiro * Segunda a sexta * Sem experiência * Suporte * Técnico * Telecomunicações * Zona Norte

Empresa de telecomunicações especializada em levar conectividade e entretenimento de qualidade aos seus clientes, com serviços de internet, TV e soluções digitais.

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com foco em solução de problemas para atuar no atendimento interno ao cliente (backoffice), apoiando as operações administrativas e de suporte da empresa.
Esse(a) colaborador(a) será responsável por garantir agilidade nos processos, tratativas de chamados, suporte ao financeiro, regularizações cadastrais e interface entre clientes, técnicos e setores internos, assegurando uma experiência eficiente e humanizada.
Principais responsabilidades: Realizar atendimento interno via WhatsApp, telefone e sistema de chamados
Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos e administrativos
Apoiar clientes com dúvidas sobre boletos, vencimentos, bloqueios e desbloqueios
Efetuar trocas de vencimento, negociações e regularizações financeiras
Atualizar cadastros e informações no sistema
Dar suporte aos serviços de internet, telefonia e TV por assinatura
Intermediar demandas entre clientes, equipe técnica e financeiro
Acompanhar contratos, planos e solicitações de cancelamento ou upgrade
Apoiar rotinas administrativas do setor de atendimento
Garantir cumprimento de prazos e qualidade nas tratativas

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente ou backoffice (será diferencial)
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção a detalhes
Facilidade com sistemas e informática
Perfil resolutivo e ágil
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Norte

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
TotalPass
Acesso a serviços parceiros, tais como: Deezer, HBO, Disney, entre outros.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e sábado, das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.718,67

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