VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades.
Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Cargo: PCD – Analista de Relacionamento Com o Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 4

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes.
Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).

Formação e experiências desejáveis:

Ter experiência com CRM;
Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (administração Comunicação, Direito, Serviço Social) e / ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia).

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– PLR ou Bonificações
– Auxílio Creche

Horário de Expediente: CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo – Escala: 5×2 (Podendo trabalhar aos finais de semana).

Salário: R$ 2.200,00 + até 500,00

Informações Adicionais:

Boa oratória e escrita;
Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.