Analista de Documentação & QA – Global Tech Holding – Rio de Janeiro

Buscamos um(a) profissional para garantir que nossos produtos de software estejam bem testados, validados e, principalmente, documentados de forma clara, completa e acessível — seja em formato técnico, de usuário, manual, vídeo ou qualquer outro necessário. Você também atuará na organização e estruturação do nosso acervo de conhecimento, promovendo uma cultura de organização, qualidade e compartilhamento dentro da empresa.

1. Documentação (Foco Principal)

Produzir, revisar e manter diferentes tipos de documentação: técnica, de usuário, manuais, guias, FAQs, vídeos tutoriais e quaisquer outros materiais de apoio relacionados aos nossos sistemas e processos.
Traduzir informações técnicas complexas em conteúdos claros e acessíveis para diferentes públicos (interno e externo).
Garantir organização, versionamento e atualização recorrente dos materiais.
Criar e padronizar templates, modelos e boas práticas de documentação.
Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, desenvolvimento e suporte para identificar as necessidades de documentação.

2. QA – Testes Funcionais

Elaborar casos de teste práticos a partir de requisitos e especificações.
Executar testes funcionais dos produtos (principalmente manuais).
Identificar, registrar e acompanhar inconsistências, falhas ou gaps encontrados durante os testes.
Gerar evidências dos testes realizados e, quando necessário, atualizar a documentação correspondente.
Atuar como ponte entre times de desenvolvimento, produto e suporte, garantindo qualidade na entrega final.

3. Gestão e Organização do Conhecimento (Foco secundário)

Estruturar, organizar e manter atualizada a base de conhecimento interna da empresa (em ferramentas como Confluence ou similares).
Administrar acessos, templates e regras de governança para a base de conhecimento.
Apoiar a disseminação do conhecimento técnico por meio de materiais de apoio e treinamentos internos, promovendo a cultura de documentação e melhoria contínua.

Requisitos
Escolaridade
Graduação
Tecnólogo
Idioma
Inglês – Intermediário
Habilidade Técnica
Experiência comprovada com documentação (qualquer formato: texto, vídeo, manual etc.) de sistemas de software. – Intermediário
Prática na execução de QA funcional (criação e execução de testes manuais). – Intermediário
Escrita técnica clara e bem estruturada. – Intermediário
Capacidade analítica para identificar falhas e propor melhorias. – Intermediário
Conhecimento em ferramentas como Confluence (ou similares). – Intermediário
Organização e atenção a detalhes. – Intermediário

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