Atuar como Analista de Negócios Pleno na vertical de Hotelaria da TOTVS, utilizando sólida experiência de atuação com time de software e metodologias ágeis para garantir a estabilidade do produto, a maximização do valor entregue em ciclos de manutenção e a satisfação contínua da base de clientes. Esta atuação será no time de Emissão e Custódia que é um time fiscal atendendo a todos os produtos do segmento de hotelaria, navegando entre várias linhas de produtos e squads.

Gestão de Backlog e Priorização (Foco em Manutenção)Transformar necessidades de clientes e áreas de suporte em histórias de usuário detalhadas, definindo critérios de aceite claros para garantir entregas sem débitos técnicos;Priorizar o backlog de manutenção (bugs, débitos técnicos e pequenas melhorias) equilibrando a urgência operacional dos hotéis com a capacidade técnica do time de desenvolvimento;Discovery e Levantamento de RequisitosConduzir reuniões de discovery para mapear oportunidades em processos de manutenção, sugerindo melhorias preventivas que reduzam o volume de chamados de suporte;Avaliar o impacto de alterações regulatórias (como a Reforma Tributária) no produto de hotelaria, garantindo o compliance contínuo das soluções com foco em notas de produto;Relacionamento com Stakeholders e TimeEstabelecer uma ponte eficiente entre o cliente final, as áreas de negócio e o time de engenharia, facilitando a tomada de decisão baseada em insumos reais do mercado;Colaborar ativamente com o time de desenvolvimento para encontrar soluções técnicas que resolvam problemas de negócio com agilidade e baixo impacto na estabilidade do sistema;