Supervisor de Operações – DeLuna Soluções – São Cristóvão RJ

Como será o seu dia a dia

Acompanhar as etapas de coleta, conferência e processamento de mercadorias, garantindo conformidade operacional e redução de falhas
Supervisionar a execução das rotas definidas, assegurando o cumprimento dos prazos e orientando a equipe em ajustes operacionais quando necessário
Monitorar o andamento das entregas via sistema, atuando na tratativa de ocorrências operacionais e reportando desvios à coordenação
Conferir a emissão de documentos fiscais (notas fiscais e CT-es), garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos
Acompanhar o fluxo de devoluções e tratativas de insucessos de entrega, garantindo a correta finalização das rotas
Orientar motoristas e ajudantes quanto às normas operacionais, de segurança e padrões de atendimento
Apoiar a execução de planos de ação definidos pela coordenação para alcance de metas operacionais
Supervisionar as atividades logísticas diárias, assegurando organização, produtividade e qualidade
Acompanhar o uso de recursos operacionais (frota, equipe e insumos), contribuindo para o controle de custos
Apoiar a gestão da equipe operacional (motoristas, ajudantes e equipe de apoio), acompanhando desempenho e disciplina
Realizar alinhamentos operacionais diários com a equipe (DDS, reuniões rápidas de rota, briefing operacional)
Apoiar o relacionamento com prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das orientações operacionais
Acompanhar a operação em campo, atuando de forma prática (“hands-on”) na solução de problemas

O que buscamos

Formação: Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas
Experiência mínima de 1 a 3 anos em operações logísticas ou transportes
Vivência em rotinas operacionais de armazém, pátio ou distribuição (Last Mile)
Conhecimento básico em sistemas TMS/WMS e ferramentas de rastreamento
Experiência com conferência de mercadorias e processos de expedição
Noções de roteirização e acompanhamento de entregas
Conhecimento básico em controle de custos operacionais (combustível, avarias, produtividade)
Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, entregas realizadas, insucessos)
Disponibilidade para atuação em campo e diferentes turnos
Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas atividades simultâneas
Conhecimento básico das normas de segurança no transporte de cargas
Habilidade para leitura e interpretação de dados operacionais
Boa comunicação para alinhamento com equipes operacionais e liderança
Experiência no suporte a equipes operacionais, preferencialmente motoristas e ajudantes

Será um diferencial

Cursos técnicos ou profissionalizantes em Logística ou Transporte
Experiência prévia em operações de Last Mile ou E-commerce
Facilidade de comunicação com equipes operacionais e motoristas agregados
Perfil proativo com interesse em desenvolvimento profissional

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