Cargo: Operador de Atendimento

Nome da empresa: Grupo Mandic

Ramo de atuação da empresa: Instituição de Educação Superior

Descrição da vaga:
É desejável possuir ao menos um ano de experiência, sendo considerado um diferencial ter atuado em empresas do segmento educacional ou de serviços. É necessário ter conhecimento iniciante no Pacote Office, além de apresentar características como flexibilidade, organização e solicitude. Também são importantes a capacidade analítica e relacional, proatividade, resolutividade, postura de ação e resiliência para lidar com o público.

Requisitos:
O profissional será responsável pelo atendimento pós-consulta, orientando alunos e pacientes quanto à realização de exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros. Também deverá realizar ligações e contatos para acompanhamento pós-atendimento, registrar informações relevantes nos sistemas e auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados aos atendimentos. Entre suas atribuições, está a identificação e o encaminhamento de demandas específicas para os setores responsáveis, além de participar do controle e acompanhamento das agendas de atendimentos e consultas.
Será responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico e via e-mail para esclarecimento de dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos. Deverá realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e das unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e da recepção, bem como encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis. Além disso, deverá garantir o cumprimento das normas de atendimento e dos protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento.

Salário: Faixa salarial de R$ 1.500 – R$ 1.800

Benefícios:
Os benefícios oferecidos incluem vale-refeição em cartão flexível, assistência médica SulAmérica com coparticipação de 30%, assistência odontológica, day off no aniversário, acesso ao TotalPass, convênio farmácia, vale-transporte e seguro de vida.

Local: Botafogo RJ

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, 08h00 – 18h00, sábado por escala

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