Estágio em Marketing (Relacionamento Cliente/CRM) – Pionnier – Rio de Janeiro

Requisitos:
Estudante de Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas, com foco em atendimento ao cliente.
Disponibilidade para atuar no turno de 7/13h ou 14/20h em Botafogo.

Principais Atividades:
Gestão de demandas via CRM, incluindo categorização, direcionamento e acompanhamento até a resolução;
Monitoramento de relatórios e SLAs, com atuação proativa junto às áreas internas;
Gestão de relacionamento com operadoras e auditores, incluindo atualização de base de dados, agendamentos e registros de reuniões;
Condução de pesquisas de satisfação e NPS, com análise de resultados e implementação de melhorias;
Realização de follow-ups e garantia da qualidade no atendimento ao cliente.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo