Consultório Médico na Tijuca

Cargo: Recepcionista Sênior

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de uma Recepcionista Sênior altamente experiente, com forte atuação em clínicas médicas e domínio dos processos de autorização de consultas, exames, procedimentos e cirurgias junto aos convênios médicos.
Esta posição exige conhecimento avançado das rotinas de recepção médica, faturamento básico, conferência documental e acompanhamento de autorizações complexas, especialmente cirúrgicas.
Principais Responsabilidades
Atendimento e Relacionamento
Recepcionar pacientes com cordialidade, empatia e profissionalismo.
Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos.
Fornecer orientações sobre documentação necessária, preparo para exames e procedimentos.
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
Convênios e Autorizações
Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames, procedimentos e cirurgias.
Realizar contato direto com operadoras de saúde para acompanhamento e resolução de pendências.
Conferir elegibilidade, coberturas, carências e regras dos planos de saúde.
Organizar e acompanhar processos de autorização cirúrgica até sua aprovação final.
Garantir que toda documentação médica exigida pelos convênios esteja correta e completa.
Atuar na resolução de glosas e recusas relacionadas às autorizações.
Rotinas Administrativas
Cadastro e atualização de informações dos pacientes.
Controle de agendas médicas.
Organização de prontuários e documentos.
Emissão de guias e formulários.
Apoio às rotinas administrativas da clínica.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência comprovada em clínica médica, hospital ou centro especializado.
Experiência obrigatória com autorização de planos de saúde.
Experiência obrigatória com processos de autorização cirúrgica.
Vivência com operadoras como Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, NotreDame Intermédica, Porto Saúde e demais convênios.
Conhecimentos Técnicos
Conhecimento avançado em TISS e guias de convênio.
Conhecimento das regras de elegibilidade e cobertura dos principais planos de saúde.
Domínio de processos de autorização de consultas, exames e cirurgias.
Conhecimento em sistemas de gestão clínica.
Pacote Office (Word, Excel e Outlook).

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.785,00

Informações Adicionais:

Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade na resolução de problemas.
Perfil acolhedor e empático.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Senso de prioridade e urgência.
Discrição e ética profissional.
Responsabilidade com informações confidenciais.