Assistente Administrativo de Manutenção – Oh, Boy! Sacada – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Receber, analisar e tratar os chamados de manutenção abertos pelas lojas e pela sede através do sistema interno;
Planejar e organizar a agenda da equipe própria de manutenção do RJ, considerando localização das lojas, otimização das rotas, prioridades e urgências;
Realizar o agendamento dos atendimentos junto às lojas;
Verificar previamente os materiais necessários para cada atendimento;
Consultar a disponibilidade de materiais em estoque e providenciar sua separação e envio
Solicitar/comprar materiais quando necessário, garantindo que estejam disponíveis antes da execução;
Direcionar e acompanhar operacionalmente os profissionais próprios de manutenção do RJ e os terceiros de lojas fora RJ
Solicitar, receber e analisar propostas/orçamentos de manutenção juntamente com a gestão do departamento.
Encaminhar propostas para o fluxo interno de aprovação de valores;
Após aprovação da Diretoria, autorizar e programar a execução dos serviços;
Acompanhar os serviços até sua conclusão;
Garantir que as evidências (fotos de serviços concluídos) sejam inseridas no sistema antes do encerramento do chamado;
Realizar ou acompanhar a baixa dos chamados somente após validação da execução;
Acompanhar o fluxo até a conclusão do pagamento;
Orientar e acompanhar o Jovem Aprendiz responsável pelo lançamento no sistema das solicitações de aprovação de serviços e respectivos valores;
Manter o sistema atualizado, garantindo histórico e rastreabilidade de cada atendimento;
Dar retorno às lojas sobre andamento, programação e conclusão dos chamados;
Apoiar a gestão com informações sobre demandas recorrentes, custos, fornecedores, pendências e desempenho dos atendimentos.

Requisitos e qualificações
Experiência com manutenção predial, manutenção de lojas/varejo;
Vivência com abertura e acompanhamento de chamados;
Experiência com gestão de prestadores e fornecedores;
Conhecimento básico de manutenção civil, elétrica, hidráulica, mobiliário, climatização e equipamentos — não precisa executar os serviços, mas precisa entender a demanda e conseguir conversar com o prestador;
Conhecimento de Excel

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