Agência de Viagens

Cargo: Bilheteiro

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar visitantes nacionais e internacionais com cordialidade e excelência no atendimento;
Realizar a venda de ingressos presencialmente e por meio dos sistemas de bilheteria;
Operar caixa, recebendo pagamentos em dinheiro, cartões e outros meios eletrônicos, realizando abertura, fechamento e conferência de valores;
Prestar informações sobre horários, roteiros, atrações, regras de visitação e serviços disponíveis;
Atender visitantes em português e inglês (e espanhol, se aplicável), garantindo uma comunicação clara e acolhedora;
Orientar o fluxo de visitantes, contribuindo para uma experiência organizada e segura;
Realizar a conferência e validação de ingressos quando necessário;
Oferecer e comercializar experiências, produtos e serviços complementares, quando aplicável;
Solucionar dúvidas e ocorrências com agilidade, empatia e foco na satisfação do visitante;
Manter a organização da bilheteria, dos equipamentos e dos materiais de trabalho;
Cumprir procedimentos operacionais, normas de segurança e políticas internas da empresa;
Trabalhar em conjunto com as equipes de recepção, operação, loja e atendimento para garantir uma experiência integrada ao visitante;
Atuar como embaixador(a) da marca, proporcionando uma experiência memorável.

Formação e experiências desejáveis:

Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.
Ensino Superior será um diferencial.
Experiência anterior na função;
Excelente comunicação verbal;
Perfil acolhedor, cordial e proativo;
Facilidade para lidar com público e resolução de conflitos;
Organização e atenção aos detalhes;
Inglês intermediário ou avançado para conversação (obrigatório);
Espanhol será considerado um diferencial;
Facilidade com sistemas informatizados e operação de caixa;
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Maracanã.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– TotalPass;
– Kit Natal;
– Kit Páscoa;
Bonificação por vendas.

Horário de expediente: 44h semanais (escala 6×1).

Salário: R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00.