Cargo: Analista de Rede (TI)

Descrição:
Buscamos profissional com sólida experiência em infraestrutura, suporte avançado e telecomunicações para atuar no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade.
O profissional será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, atuar na análise de causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom.
Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo.
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.

Requisitos:
Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):
Ciências da Computação
Engenharia da Computação
Engenharia de Software
Gerenciamento de Redes
Tecnologia da Informação
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Sistemas da Informação
Informática
Análise de Sistemas
Áreas afins

Certificações (mínimo 1):
CCNA – Cisco Certified Network Associate
HCNA – Huawei Certified Network Associate

Experiência profissional mínima:
2 anos comprovados na execução de atividades de TI

Conhecimentos técnicos (desejável):
Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede
Implantação e suporte de segundo nível de tecnologias de roteamento (BGP, OSPF, MPLS)
Configuração de VRF, GRE, VPN ou tecnologias similares de fabricantes compatíveis (Huawei, Cisco, Extreme)
Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede
Acompanhamento e solução de incidentes de rede
Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior
Comunicação de voz sobre IP
PABX IP Asterisk e SNEP
Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323
Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN)
Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE…)
Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP
Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras
Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix, entre outras

Benefícios:
Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Parceria: Sesc.