Escritório de contabilidade

Cargo: Estágio em Customer Success

Regime de Contratação: Estágio.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estágio em Customer Success, com atuação no acompanhamento e relacionamento com novos franqueados.
O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde o momento da venda, garantindo um processo de onboarding organizado, próximo e positivo, contribuindo para a satisfação e fidelização dos franqueados.

Recepcionar e acompanhar novos franqueados após a venda;
Acompanhar a jornada de onboarding e adaptação ao modelo de negócio;
Solicitar e acompanhar documentos necessários para abertura de CNPJ;
Realizar follow-ups com clientes e áreas internas;
Acompanhar liberações de acessos, processos e entregas;
Aplicar pesquisas de satisfação (NPS);
Realizar contato com clientes para solicitação de indicações;
Atualizar e organizar informações no sistema/CRM;
Apoiar nas demandas relacionadas ao relacionamento e sucesso do cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Estar cursando Ensino Superior;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade;
Facilidade para lidar e se relacionar com pessoas;
Conhecimento básico em informática;
Interesse pela área de atendimento, relacionamento e Customer Success.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de expediente: estágio de 6 horas diárias, com oportunidades nos períodos: manhã, tarde.

Bolsa Auxílio: R$ 1.000,00.