Gerente Executivo (Vendas Digitais Residenciais) – TIM – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Descrição do perfil

Liderar a estratégia e execução de vendas digitais e canais online, sendo responsável por uma parcela relevante da receita com foco em crescimento sustentável, eficiência de aquisição e evolução contínua da jornada do cliente.

Principais atividades

• Liderar toda a frente de vendas digitais (end-to-end);

• Gerenciar canais como:

o Performance (mídia paga);o CRM e conversão;

o Canais próprios (site, app).

• Otimizar continuamente a jornada digital de vendas:

o Conversão;

o UX/UI;

o Funil completo (aquisição → venda → retenção).

• Desenvolver estratégias de vendas convergentes (fibra + móvel);

• Construir e gerir relacionamento com grandes plataformas:

o Google;

o Meta;

o Ecossistema de tecnologia e mídia.

• Liderar iniciativas de:

o Chatbots / automação;

o CRO (conversion rate optimization);

o Personalização de jornada.

• Gerenciar parceiros comerciais e fornecedores digitais;

• Realizar liderança de uma equipe direta.

Requisitos e qualificações
Conhecimento, Experiência e Formação

• Conhecimento em modelos de: vendas diretas digitais, convergência de produtos (desejável: telecom, serviços recorrentes, fintech, etc.);

• Experiência em Growth & Digital;

• Experiência com vendas complexas e escala;

• Experiência com aquisição digital (performance);

• Experiência em métricas: CAC, LTV, Conversão

e ROI de mídia;• Experiência com testes A/B, funil e otimização contínua;

• Experiência em jornada & produto digital;

• Experiência em ecossistema & parcerias;

• Desejável experiência em telecom, tech / digital native, e-commerce, fintechs, marketplaces e super apps;

• Formação superior completa.

• Desejável MBA em Growth / Digital Business.

• Desejável Certificação em Performance Marketing / Digital Analytics.

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