Cargo: Assistente de Redes NOC

Descrição:
Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas;
Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento;
Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos;
Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado;
Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede;
Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance;
Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas;
Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.

Requisitos:
Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces);
Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+);
Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes.

Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão – auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung