Cargo: Analista de Relacionamento Comercial

Empresa: Red Balloon

Ramo de atuação da empresa: Educação / Ensino de idiomas (inglês)

Descrição da vaga:
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de comunicação e nos roteiros de atendimento
Contribuir para a geração de novos leads e fortalecimento do relacionamento com potenciais famílias
Acompanhar e desenvolver a equipe de secretárias
Participar da organização e execução de eventos institucionais, de captação e de fidelização
Elaborar relatórios semanais e mensais com indicadores de captação, conversão, no-show, taxa de fechamento, motivos de perda e projeção de matrículas
Apoiar a tomada de decisão da Direção por meio da análise dos resultados
Cumprir as metas comerciais e os indicadores de desempenho estabelecidos pela franqueadora e pela escola
Atuar em parceria com Direção, Coordenação Pedagógica, Secretaria e Financeiro para garantir uma jornada de matrícula fluida e uma excelente experiência para as famílias
Apoiar o acolhimento de novas famílias e ações de retenção

Requisitos:
Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas
Experiência de 2 a 4 anos em vendas consultivas, preferencialmente no segmento educacional
Português fluente e inglês com boa comunicação oral
Experiência com CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive, EspoCRM ou similares), incluindo gestão de pipelines, tarefas, relatórios e automações básicas
Excelente comunicação e escuta ativa
Organização e disciplina no acompanhamento de cada oportunidade
Perfil consultivo, proativo e orientado para resultados
Liderança ativa

Salário: A combinar

Benefícios:
A combinar

Regime de contratação: CLT

Horário de trabalho: A combinar

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Rio de Janeiro

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo