Assistente Administrativo (Financeiro) – Afya – Itaperuna RJ

Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

Realizar negociações com alunos e responsáveis financeiros, utilizando uma abordagem empática e consultiva, com foco na permanência estudantil;
Conduzir acordos e estratégias para redução da inadimplência, contribuindo para a sustentabilidade financeira da instituição;
Dar apoio a carteira de alunos inadimplentes, realizando contatos por telefone, e-mail e demais canais de comunicação para acompanhamento das negociações;
Registrar os atendimentos e acompanhar o cumprimento dos acordos firmados, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
Acompanhar e analisar os indicadores da área, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a otimização dos processos;
Atuar de forma consultiva, conciliando a satisfação do aluno com os objetivos financeiros da instituição;
Prestar suporte às rotinas administrativas do Financeiro Acadêmico, garantindo a qualidade e agilidade dos processos.

Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
Experiência anterior nas áreas de cobrança, financeiro, atendimento ou relacionamento com clientes;
Vivência com negociações financeiras, acordos e tratativas de inadimplência;
Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente;
Noções de análise de crédito e cobrança;
Noção do Pacote Office, especialmente Excel;
Desejável experiência com sistemas CRM e ERP.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo