Empresa de telecomunicações

Cargo: Monitor(a) de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitorar ligações e atendimentos;
Avaliar a qualidade das interações;
Elaborar relatórios e indicadores;
Aplicar feedbacks às equipes;
Apoiar a padronização de processos e scripts;
Contribuir para o desenvolvimento dos operadores

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Superior – cursando

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Pedra de Guaratiba

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 10:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Comunicação clara e assertiva;
Empatia e inteligência emocional;
Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
Visão de melhoria contínua;
Organização e disciplina;
Paciência e didática.