Analista de Sucesso do Cliente – Proteção Veicular – até R$ 3.500,00 – Taquara

Não Informado

📍 Taquara, Rio de Janeiro / RJ 💰 R$ 2.200,00 até R$ 3.500,00 Rio Vagas

Descrição da Vaga

Veja também:

Vagas em destaque: Analista * Atendimento * CLT * Comercial * Financeiro * Rio de Janeiro * Segunda a sexta * Taquara

Proteção Veicular, há mais de 7 anos no mercado e lozalizada na Taquara

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com foco estratégico em retenção de associados.
Esse profissional será responsável por entender o comportamento da nossa base, identificar padrões de cancelamento e desenvolver ações que aumentem o tempo de permanência dos nossos clientes.
Se você é analítico, proativo e gosta de transformar dados em ações práticas, essa vaga é para você.

Formação e experiências desejáveis:

Analisar o ciclo de vida dos associados (tempo médio de permanência, churn, cancelamentos) • Identificar os principais motivos de saída e propor soluções para retenção • Criar e acompanhar indicadores de sucesso do cliente (KPIs) • Desenvolver estratégias e campanhas de engajamento com associados • Atuar na construção de percepção de valor do serviço (ex: importância do pagamento em dia) • Criar ações para redução de inadimplência • Trabalhar em conjunto com financeiro, atendimento e comercial • Sugerir melhorias na jornada do cliente

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Taquara

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:50 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.200,00 até R$ 3.500,00

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Publicado há 1 segundo

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