Missão do cargoResponsável por desenvolver e capacitar o time de analistas e especialistas, garantindo o equilíbrio da pirâmide, buscando constantemente controle de custos e competitividade na entrega dos projetos.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:Acompanhar o nível de alocação dos recursos da unidade/segmento, buscando redução de ociosidade e elaborandoestratégias para otimizar e aumentar a chargeability, tendo como foco a geração de receita, NPS e desenvolvimentoda equipe;● Orientar os TOTVERS do (s) projeto/serviço (s) sob sua responsabilidade, garantindo o feedback constante,orientação para execução das atividades e busca de desenvolvimento constante da carreira da equipe. Utilizar atrilha como base para a realização dos feedbacks;● Promover o desenvolvimento da equipe em hard skills e soft skills, considerando o plano de carreira desejado.Aplicar feedbacks regularmente e participar dos colegiados de avaliação de performance;● Conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas(sejam elas internas ou externas) alinhadas com as definições da empresa e segmento, através de estudos eaplicações de práticas com suas equipes;● Criar e manter um time de alta performance, por meio do levantamento do perfil necessário e seleção adequada decandidatos;● Desdobrar as metas da companhia e da unidade/área ao time, para o atingimento dos resultados estratégicos;● Realização de apresentação de métricas e indicadores (quando necessário) para times, líderes e outros stakeholders;● Desenvolvimento do onboarding do novo funcionário e realização de ações de motivação e engajamento. Análise deelegíveis para ações salariais e ações de reconhecimento (treinamentos e programas de valorização);● Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco dehoras, aposentadoria, entre outros itens relacionados à legislação trabalhista brasileira;● Disseminar a cultura TOTVS, sendo um exemplo dos valores éticos;● Promover e conduzir melhoria em processos e procedimentos internos na unidade e na TOTVS, de forma a melhorara qualidade, eficiência e desenvolvimento da equipe;● Acompanhar os indicadores de resultado da sua unidade e garantir o cumprimento das metas indicadas à suaunidade, realizando o acompanhando e promovendo ações preventivas para garantir o atingimento dos objetivosestabelecidos;● Garantir que a Trilha de Carreira para serviços está sendo utilizada e apoiar nas atualizações necessárias.