Gerir remotamente a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir relacionamento visando reter, desenvolver e rentabilizar através da

geração de novos negócios, elevando o nível de satisfação da base de clientes TOTVS.

Gerir remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com alto nível de orientação e supervisão,

através da construção de um relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais

"dores“;  Cumprir com suas metas diárias, semanais e mensais, conforme orientação e definição da

Coordenação/Gestão da área, contactando empresas através de ligações, e-mails e/ou canais digitais;Executar as ações de vendas, com alto nível de orientação e supervisão, alinhadas ao planejamento

estratégico da DRG e nos resultados de vendas no segmento/região de atuação;Prospectar novas contas, conforme orientações recebidas, por meio de contatos telefônicos, e-mail,

WhatsApp e agendamento de reuniões de demonstração online;Orientar, via telefone e/ou e-mails, os clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos na

TOTVS;Interagir com as áreas internas da TOTVS, com alto nível de orientação e supervisão, com o objetivo de

garantir o atendimento às demandas dos clientes de sua responsabilidade;Realizar o pós-venda de maneira remota, junto aos clientes TOTVS, com alto nível de orientação e

supervisão, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;  Elaborar propostas no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, negociando e fechando contratos com

o cliente/prospect;Acompanhar e manter todos os dados atualizados relativos à trajetória dos clientes

(empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos

relevantes;Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções

dos eventuais problemas;Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a metodologia do

TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;Convidar empresas e/ou pessoas para eventos internos e externos, por meio do envio de e-mails, convites

digitais, redes sociais, contatos telefônicos ou WhatsApp;  Formular e encaminhar status reports executivos das ações realizadas, através de compartilhamento de

documentos online e/ou envio de e-mails.