Cargo: Analista de Suporte (TI) I

Empresa: Wyntech

Ramo de atuação da empresa: Tecnologia da Informação

Descrição da vaga:
Atendimento presencial prioritário
Suporte a videoconferência e reuniões executivas
Monitoramento preventivo de salas e equipamentos
Configuração de recursos multimídia
Apoio operacional durante eventos e reuniões
Acompanhamento de satisfação dos usuários
Controle patrimonial dos equipamentos de salas
Atendimento com SLA reduzido
Realizar atendimento VIP presencial
Apoiar reuniões e videoconferências
Configurar equipamentos multimídia
Executar verificações preventivas em salas
Atuar em incidentes críticos com prioridade
Garantir experiência diferenciada ao usuário

Requisitos:
Experiência mínima de 2 anos comprovados na execução de atividades de TI
Sistema Operacional Windows 10 e/ou superior (desejável)
Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 e/ou superior (desejável)
Parâmetros de Sistema Operacional (desejável)
Configuração de browsers EDGE, FIREFOX e CHROME (desejável)
Distribuição e instalação remota de software (desejável)
Suporte a aplicativos web e cliente-servidor (desejável)
Aplicação de scripts nas estações de trabalho e servidores de agências e áreas administrativas (desejável)
Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede (desejável)
Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede (desejável)
Acompanhamento e solução de incidentes de rede (desejável)
Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior (desejável)
Comunicação de voz sobre IP (desejável)
TEM (Telecommunication Expenses Management) (desejável)
PABX IP Asterisk e SNEP (desejável)
Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323 (desejável)
Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN) (desejável)
Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE…) (desejável)
Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP (desejável)
Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras (desejável)
Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix e demais (desejável)

Benefícios:
Vale transporte
Vale Refeição/Alimentação
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Treinamentos e Desenvolvimento
Parceria Sesc

Regime de contratação: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Rio de Janeiro

Os interessados devem se candidatar através do link abaixo