Ser referência em demonstrações de soluções TOTVS e encantamento de clientes e prospect, garantindo novas oportunidades de negócios, bem como definindo a

arquitetura da solução tecnológica com maior aderência para atender a necessidade levantada, garantindo a sustentabilidade, a segurança da operação de negócio do

cliente e/ou prospect e o atingimento das metas da DRG.

● Analisar e diagnosticar pontos de melhoria no processo de pré-vendas, através da avaliação dos materiais apresentados, procedimentos e speech adotado pelos

analistas durante reuniões, apresentações e conferências com clientes e/ou prospects;● Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área, através do acompanhamento do Forecast juntamente com a área

comercial;● Identificar problemas de origem conceitual, técnica e/ou de negócio, comunicando as áreas responsáveis e recomendando, quando for o caso, soluções e/ou melhores

práticas;● Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos;● Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o Investimento);● Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento para durante as demonstrações, identificar e fomentar oportunidades para os ESNs;● Participar ativamente nas comunidades, fóruns técnicos, e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao

produto,● Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;● Acompanhar e apoiar analistas mais juniores no retorno e nas soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou

apresentações;● Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS, através de apresentações de revitalização;● Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores de sua linha de produto, contribuindo diretamente para atualização e validação da grade de conhecimento;● Contribuir e propor fóruns de discussões sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de produto, Suporte, Arquitetura

e outros)