Assistente Administrativo (Atendimento Acadêmico) – Afya – Duque de Caxias RJ

Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação.
Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário.
Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão.
Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros).
Manter comunicação clara, cordial e empática, contribuindo para uma boa experiência do aluno.
Apoiar ações institucionais, como períodos de rematrícula, início de semestre e campanhas internas.
Cumprir normas institucionais, políticas internas e diretrizes de proteção de dados (LGPD).

Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Ensino médio completo
Noções do pacote office
Comunicação clara e escrita adequada
Organização e gestão de múltiplos atendimentos
Empatia e foco no aluno
Agilidade e atenção aos detalhes
Conhecimento básico dos processos acadêmicos do EAD
Trabalho em equipe e responsabilidade com prazos

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo