Agente de Atendimento Digital – Klini Saúde – Barra da Tijuca RJ

Principais atividades:
Realizar atendimento digital (WhatsApp) aos beneficiários, garantindo o agendamento de consultas e exames por meio do sistema;

Manter os beneficiários informados sobre serviços, mudanças, tendências e oportunidades;

Proporcionar uma experiência de excelência, acolhendo, escutando e solucionando demandas com empatia;

Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando as tratativas;

Registrar demandas, solicitações, autorizações e sugestões em sistema;

Orientar sobre rede credenciada, coberturas contratuais e regras regulatórias;

Esclarecer dúvidas assistenciais e não assistenciais;

Realizar abertura e acompanhamento de chamados;

Prestar atendimento presencial em unidades e ações de “Saúde em Dia”.

Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico Klini
Vale-transporte
Almoço no local
Day off no mês do aniversário
Wellhub (Gympass)
Parceria com SESC
Benefício Farmácia

Jornada: Segunda a sexta-feira 09:00 às 18:48

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