Com atuação consolidada no segmento de assistência 24 horas e operações de reboque

Cargo: Gerente de Operações de Reboque

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gerenciar a operação dos 12 reboques da frota.
Coordenar as equipes de motoristas e operadores em escala 12×36.
Elaborar e acompanhar escalas de trabalho e cobertura operacional.
Monitorar a produtividade da frota.
Controlar custos de combustível, manutenção e pneus.
Acompanhar indicadores de atendimento e tempo de chegada.
Garantir a disponibilidade operacional dos veículos.
Coordenar manutenções preventivas e corretivas.
Atuar na resolução de ocorrências críticas e emergenciais.
Controlar documentação dos veículos e motoristas.
Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.
Desenvolver estratégias para redução de custos e aumento da eficiência operacional.
Indicadores que deverá acompanhar
Tempo médio de chegada.
Quantidade de atendimentos por reboque.
Disponibilidade da frota.
Consumo de combustível.
Custo por atendimento.
Índice de retrabalho.
Índice de reclamações.
Faturamento da frota própria.
Utilização dos reboques próprios x terceiros.

Formação e experiências desejáveis:

Formação: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão de Transportes, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Cursos de Gestão de Pessoas, Liderança, Logística ou Gestão de Frotas serão considerados diferenciais.
Experiência: Experiência comprovada em gestão de operações, logística, transporte, assistência 24 horas ou reboque;
Experiência com gestão de equipes operacionais e escalas de trabalho (12×36, turnos ou plantões);
Vivência na gestão de frota própria e terceiros;
Experiência com acompanhamento de indicadores operacionais e metas de desempenho;
Conhecimento em roteirização, despacho de serviços e controle operacional;
Experiência em gestão de custos, produtividade e otimização de recursos;
Vivência em atendimento a clientes corporativos, seguradoras ou assistências será um diferencial.
Conhecimentos Desejáveis
Gestão de frotas e manutenção veicular;
Sistemas de rastreamento e monitoramento de veículos;
Pacote Office intermediário / avançado, especialmente Excel;
Elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores;
Planejamento operacional e gestão de processos.
Principais Competências Gestão de equipes em escala (12×36 e / ou turnos)
Gestão de frota e manutenção operacional
Controle de indicadores de desempenho (tempo de atendimento, produtividade, disponibilidade da frota, etc.)
Planejamento operacional e logística
Gestão de custos e orçamento
Atendimento a clientes e parceiros corporativos
Gestão de riscos e segurança operacional
Desenvolvimento e treinamento de equipes

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jardim Primavera

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Horário a definir

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Características desejadas: Liderança inspiradora e capacidade de gestão de equipes operacionais;
Perfil dinâmico, proativo e com senso de urgência;
Excelente capacidade de planejamento e organização;
Tomada de decisão rápida em situações críticas;
Foco em produtividade, qualidade e cumprimento dos SLAs;
Habilidade para gestão de conflitos e resolução de problemas;
Forte orientação para resultados e melhoria contínua;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
Visão estratégica para otimização de rotas, recursos e custos operacionais.