Jovem Aprendiz NOC – Netcenter – Rio de Janeiro

O Jovem Aprendiz – Operador de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliar na resolução de problemas e realizar manutenções preventivas nos equipamentos. Este profissional atua sob supervisão, aprendendo as rotinas e processos da área de suporte.

Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
Auxiliar na identificação e resolução de problemas nos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.
Realizar manutenções preventivas nos equipamentos, garantindo seu bom funcionamento.
Aprender e seguir os procedimentos e políticas de suporte da empresa.
Registrar os atendimentos realizados e manter atualizada a base de conhecimento.
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos.
Colaborar com a equipe de suporte, auxiliando em atividades diversas conforme orientação do superior.
Manter a organização do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados.
Seguir as normas de segurança da empresa e zelar pelo bom uso dos recursos disponíveis.

Requisitos
Escolaridade
Ensino Médio
Graduação
Ensino Técnico

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