Condomínio, Camorim

Cargo: Líder de Recepção

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar, orientar e acompanhar a equipe de recepcionistas;
Garantir a qualidade e padronização dos atendimentos presenciais, telefônicos e digitais;
Organizar escalas, coberturas de postos e distribuição de tarefas;
Acompanhar processos de check-in, check-out e atendimento aos clientes;
Resolver ocorrências operacionais e apoiar a equipe na solução de demandas diárias;
Monitorar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
Treinar e desenvolver colaboradores, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo;
Atuar em conjunto com demais setores para assegurar a melhor experiência aos hóspedes e clientes;
Elaborar relatórios operacionais e reportar informações à supervisão e gerência.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas será um diferencial);
Experiência anterior em liderança de equipes de recepção, hotelaria ou atendimento ao público;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em informática e sistemas de atendimento;
Perfil organizado, proativo e com foco em resultados;
Disponibilidade de horário.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Camorim

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.850,00

Informações Adicionais:

Liderança e gestão de pessoas;
Resolução de conflitos;
Inteligência emocional;
Trabalho em equipe;
Organização e atenção aos detalhes.