Supervisor de Pós Venda – Raion – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
• Promover a gestão da equipe de Pós-Vendas, garantindo a excelência no atendimento da área de Serviço e os objetivos dos índices de satisfação do cliente e lucratividade

• Orientar, direcionar e suportar às necessidades da equipe e dos clientes de Serviço

• Ser um pilar de motivação e impulso para o constante desenvolvimento e crescimento da equipe;

• Coordenar e priorizar cada um dos incidentes com os supervisores e consultores no dia a dia, facilitando o trabalho e eliminando barreiras que possam existir;

• Assumir o planejamento estratégico da operação, para identificar problemas nos processos e criar soluções eficientes procurando como torná-la escalável;

• Criar um vínculo de confiança, comunicação e trabalho em equipe com as diversas áreas do grupo para otimizar processos e fornecer soluções eficazes;

• Reagir com base no feedback de nossos clientes buscando proporcionar a melhor experiência com o nosso grupo

Requisitos e qualificações
Necessário:

· Ensino Superior concluido poderá ser um diferencial

· Liderança, desenvolvimento e empoderamento, negociação, comunicação, escrita e fala, organização e planejamento

· Conhecimento de Sistemas de Gestão de Concessionárias

· Conhecimento dos processos de Pós-Vendas

· Conhecimento dos serviços oferecidos por concessionária

· Conhecimento em informática (Pacote Office)

Informações adicionais
Café da manhã
Vale transporte
Vale Refeição/Alimentação FLEX
Auxilio Alimentação
Auxílio farmácia
Convênio Faculdade
Premiações coletivas
Gympass
Assistencia Médica
Seguro de Vida
Horário de trabalho de Segunda a sexta de 08:00 as 17:15 ntervalo de 1:15 para almoço e Sábado intercalado de 09:00 as 13:00.

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