Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua

carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da

base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no

segmento/região de atuação;Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas

estabelecidas pela TOTVS;  Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais

como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;  Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do

mercado/segmento;Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;  Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre

mercado/carteira;