Salão de beleza localizado na Taquara  especializado em Cachos e Ondas.

Cargo: Atendente – Atendimento ao Cliente – Recepção

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento e Relacionamento com Clientes
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo.
Identificar necessidades e direcionar para os serviços mais adequados.
Esclarecer dúvidas sobre serviços, produtos e procedimentos.
Acompanhar a jornada do cliente para garantir uma experiência positiva.
Agendamentos e Gestão de Agenda
Realizar marcações, remarcações e confirmações de horários.
Organizar a agenda dos profissionais visando melhor ocupação dos horários.
Reduzir faltas através de confirmações e acompanhamento de clientes.
Trabalhar listas de espera e encaixes quando necessário.
Vendas e Metas Comerciais
Converter contatos em agendamentos.
Apresentar e vender produtos indicados pelos profissionais.
Oferecer pacotes, programas de tratamento e serviços complementares.
Realizar ações para reativação de clientes inativos.
Trabalhar metas individuais e coletivas de vendas.
Pós-Venda e Fidelização
Entrar em contato com clientes após os atendimentos.
Solicitar avaliações e depoimentos.
Estimular retornos e manutenção dos tratamentos.
Fortalecer o relacionamento para aumentar a recorrência.
Organização Administrativa
Receber pagamentos e realizar fechamentos de caixa quando necessário.
Atualizar cadastros de clientes.
Registrar informações e indicadores no sistema do salão.
Apoiar a gestão no acompanhamento das metas e resultados.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo Competências Técnicas
Experiência com atendimento ao cliente.
Facilidade com WhatsApp Business.
Conhecimento básico de vendas consultivas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Competências Comportamentais
Simpatia e acolhimento.
Proatividade.
Agilidade na resolução de problemas.
Perfil comercial.
Capacidade de trabalhar sob metas.
Inteligência emocional.
Comprometimento com horários e processos.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Taquara

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De terça a Sábado – 9h as 18h

Salário: R$ 1.621,00 + 5% a 10% sobre vendas de produtos

Informações Adicionais:

Diferencial ter Experiência em salões de beleza.
Experiência com atendimento comercial via WhatsApp.
Conhecimento do mercado de cabelos crespos, cacheados e ondulados.
Experiência com metas e comissionamento.