Analista de Inteligência de Negócios Jr (CRM) – Americanas SA – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Nesse time, você terá a oportunidade de:

Analisar o perfil e o comportamento da base de clientes, identificando padrões, tendências, oportunidades e riscos para o negócio.
Traduzir demandas das áreas parceiras em problemas analíticos estruturados, apoiando a definição das melhores abordagens de análise.
Construir, atualizar e interpretar análises, relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores de desempenho.
Monitorar KPIs, garantindo a consistência e a qualidade das informações utilizadas nas análises.
Gerar insights acionáveis e recomendações que contribuam para a tomada de decisão das áreas de negócio.
Atuar em parceria com diferentes áreas, buscando compreender contextos e necessidades para apoiar decisões orientadas por dados.
Apoiar a priorização e organização das demandas analíticas, considerando impacto e urgência.
Participar de projetos multidisciplinares, contribuindo com análises e visão de negócio.
Consolidar resultados e comunicar conclusões de forma clara, objetiva e adequada aos diferentes públicos.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você para essa vaga:

Conhecimento básico em SQL para consultas, extração e manipulação de dados.
Excel intermediário ou avançado para análise e tratamento de informações.
Capacidade analítica e raciocínio estruturado para resolução de problemas de negócio.
Facilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e transformá-los em informações relevantes.
Boa comunicação para apresentar análises e recomendações de forma clara e objetiva.
Perfil proativo, organizado e com capacidade de priorização.
Interesse por dados, comportamento do cliente e indicadores de negócio.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

Será um diferencial, caso você conheça:

Experiência prévia, acadêmica ou profissional, em áreas analíticas, inteligência de mercado ou consultoria de negócios.
Familiaridade com ferramentas de visualização de dados e construção de dashboards.
Conhecimento em métricas de relacionamento, retenção e comportamento de clientes.
Vivência em projetos multidisciplinares com diferentes áreas de negócio.
Capacidade de identificar oportunidades e propor recomendações com base em análises de dados.
Interesse em desenvolver conhecimentos em Analytics, Estratégia e CRM.

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