Cargo: Técnico de Suporte Interno (Nuvem)

Descrição:
O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.
O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.
Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.
Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.

Requisitos:
Vontade de aprender;
Domínio em informática e noção de redes;
Boa comunicação escrita e verbal;