Visão Geral: - A Xerox está em busca de um(a) Técnico(a) de Operações de Serviços Gerenciados com foco no cliente para apoiar a entrega diária dos serviços gerenciados de impressão em contas designadas. Nesta função, você contribuirá para garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e dos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs), promovendo excelência operacional, satisfação do cliente e iniciativas de melhoria contínua. Você trabalhará em estreita colaboração com clientes, equip…