Detalhes da vaga: Requisitos: - Formação: Curso Superior em Tecnologia, preferencialmente com ênfase em análise de dados; - Conhecimento de Power-BI; - Vivência com a ferramenta ServiceNow; - Excel e Power Point avançados; - Experiência com análise e construção de indicadores de TI. Diferenciais: - Conhecimento de SQL e relacionamento de dados. Atividades: - Será responsável por analisar e construir indicadores de chamados, problemas, mudanças e SLA; - Construir e manter dashboards gerenciais; …