Supervisor de Call Center

• Supervisionar as atividades da equipe de Telemarketing, visando atingir as metas definidas e alcançar resultados; • Elaborar relatórios e documentos. • Monitorar e manter a qualidade do atendimento realizado pelos Operadores de Telemarketing; • Acompanhar o resultado de campanhas, visando o cumprimento de suas metas. • Estimular a motivação de sua equipe, de forma a contribuir para o aumento da produtividade; • Lidar com trabalho sob pressão; • Técnicas de vendas ou cobrança; • Criatividade; …