Supervisor noturno - Atividades: Atendimento a hóspedes, check-in, check-out, auditoria e todas as atividades de recepção. Solução de dificuldades com reservas, pagamentos, controle de entradas. Orientar recepcionistas e mensageiros; Fazer rondas no hotel; Zelar pelo bom atendimento, eficiência e produtividade; Zelar pela segurança e manutenção do patrimônio; Ser proativo na solução de conflitos e insatisfação dos hóspedes; Reportar para a gerência os acontecimentos da madrugada que necessitem …