Empresa focada no segmento de NOC para ambientes de missão crítica, está em busca de um Gerente de Entrega de Serviço (Service Delivery Manager), que terá como principal função garantir a satisfação do cliente através da correta entrega dos serviços contratados, acompanhando e apresentando KPIs e dados estratégicos para clientes selecionados. Necessário conhecimentos técnicos de infraestrutura de TI. Atividades: - Garantir a entrega dos serviços contratados - Escopo, SLA, catálogo serviços, rel…