Objetivo do Cargo: Atividades:Atendimento de 1º nível, tais como: 1º nível operacional de Telefonia Fixa (VOIP); Atividades comuns aos Ambientes de Telefonia; Instalar, remover e remanejar aparelhos de telefonia; Gerenciar a criação, exclusão, alteração dos ramais de telefonia (MACD); Atender chamados de incidentes para suporte de primeiro nível no ambiente (ramais, URA, plataforma de telefonia, patch-panel, gateways de voz, entre outros); Gerenciar as linhas de telefonia fixa e troncos digitai…