confirmar que o hóspede conseguiu acessar a unidade corretamente, verificar e reportar qualquer problema identificado no imóvel no momento da chegada, realizar check-ins presenciais conforme agenda definida pela operação, recepcionar hóspedes nas portarias ou nos imóveis, conferir informações da reserva antes da chegada do hóspede para se organizar para os check-ins, orientar sobre o acesso ao apartamento, explicar regras básicas do imóvel e do condomínio