Analista de Sucesso do Cliente (Costumer Success) - Rio de Janeiro, RJ

Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1.600 profissionais formados. Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente; Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua; Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos clientes; Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell p…