Estagiário de ControlDesk
Grupo Ddm Cobranca, Credito E Contact Center
Descrição da Vaga
Descrição Sumária Atuará no suporte direto à gestão e acompanhamento em tempo real (Real-Time Control) das operações de Cobrança e SAC. O estagiário será responsável por monitorar as filas de atendimento, o comportamento dos discadores, a produtividade das equipes, a aderência às escalas e os tempos de pausa dos operadores, garantindo maior estabilidade operacional com apoio dos analistas estratégicos. Principais Responsabilidades Monitoramento Real-Time: acompanhar o fluxo em tempo real de cha…
Publicado há 10 horas
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