Estamos em busca de um(a) Assistente de Tecnologia Nível III para atuação exclusivamente remota , com foco principal em suporte Nível 1 (N1) . A posição é responsável por garantir atendimento ágil aos usuários, solucionando demandas iniciais e direcionando incidentes mais complexos para níveis superiores. Responsabilidades Realizar atendimento técnico N1 por sistema de chamados, e-mail ou chat. Conduzir diagnóstico inicial e aplicar soluções para demandas simples (rede, acesso, senhas, software…