110598 - Analista de Suporte Junior
Digisystem
Descrição da Vaga
Atendimento realizado de forma remota, das demandas que não puderem ser resolvidas no 1º nível por necessidade de atendimento mais especializado; - O atendimento de 2º nível será responsável por tratar toda demanda de TI, recebida do 1º nível, resolvê-la — com utilização dos conhecimentos a que tiver acesso na Base de Conhecimento — ou escalá-la; - Caso não seja possível para o atendimento de 2º nível resolver a SSTI por necessidade de atendimento mais especializado (não for encontrada solução …
Publicado há 4 horas
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