Técnico de Suporte - Nível I
CTC
Descrição da Vaga
Responsabilidades: - Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível (presencial e remoto); - Registrar, classificar e direcionar chamados no sistema de Service Desk; - Instalar, configurar e realizar manutenção básica de softwares e equipamentos (Windows, pacote Office, impressoras, etc.); - Auxiliar na criação de usuários, redefinição de senhas e permissões básicas no Active Directory (AD); - Documentar procedimentos e atualizações de atendimento; - Escalonar incidentes e problemas não …
Publicado há 5 horas
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