Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo com clareza, educação e empatia. Responder e-mails de forma ágil, objetiva e com linguagem profissional adequada ao público interno e externo. Registrar solicitações e demandas em sistemas internos com precisão e atualização em tempo real. Encaminhar pedidos e informações aos setores competentes, garantindo rastreabilidade e acompanhamento até a conclusão. Apoiar a Central de Atendimento…